Cotonou, Porto-Novo, Parakou : Richard SALANON branche vos ventes sur MTN MoMo, Moov Money et Celtiis Cash et vos factures sur e-MECeF

Quel numérique attend une entreprise béninoise, entre 16,4 millions de connexions mobiles et 0,80 % d'internet fixe ?

D'après DataReportal (Digital 2026), le pays comptait 14,9 millions d'habitants en 2025, d'après les Nations unies, dont 51,4 % vivaient en ville fin 2025. Le même rapport relève 4,80 millions d'internautes, soit 32,2 % de la population, et 16,4 millions de connexions mobiles actives, soit 110 % des habitants. Il prévient que certaines cartes SIM ne servent qu'à la voix et aux SMS. Un projet béninois se conçoit donc d'abord pour un téléphone, avec des pages qui restent légères.

L'Observatoire de l'Internet de l'ARCEP donne la mesure par opérateur : au 31 décembre 2025, 10 814 141 abonnements internet mobile actifs, dont 4 627 281 chez Spacetel Bénin, 3 611 685 chez Celtiis et 2 575 175 chez Moov Africa Bénin. Un an plus tôt, au quatrième trimestre 2024, le total atteignait 12 361 382. Celtiis a gagné plus d'un million d'abonnements en un an, quand Spacetel Bénin en perdait plus de deux millions : la clientèle d'une application ne se prévoit pas sur un seul réseau.

L'internet fixe reste marginal. Le même observatoire compte 105 715 abonnements fixes à fin 2025, soit une pénétration de 0,80 %, dont 95 354 en fibre. Le site ou l'outil métier d'une PME de Cotonou, de Parakou ou de Natitingou doit donc se charger vite sur une connexion mobile moyenne : images légères, pages peu lourdes, saisie qui supporte une coupure, sans dépendre d'une connexion fixe, que peu d'abonnés possèdent.

Dernier changement qui touche toutes les bases de contacts : depuis le 30 novembre 2024, les numéros béninois comptent dix chiffres, avec le préfixe 01 ajouté aux anciens numéros quel que soit le réseau, selon l'ARCEP. Un formulaire qui n'accepte que huit chiffres, un CRM aux anciens numéros ou un envoi WhatsApp mal formaté échouent en silence. La reprise d'un fichier clients commence par ce nettoyage.

Quels moyens de paiement intégrer dans un projet béninois ?

Le paiement au Bénin passe par le mobile money. Le tableau de bord des services financiers mobiles de l'ARCEP recense, au 30 juin 2025, 10 926 793 comptes actifs, 448 706 agents de distribution actifs et 287 036 accepteurs actifs de paiements marchands. Sur le seul deuxième trimestre 2025, 77 920 673 dépôts ont été passés pour 1 146,38 milliards de FCFA. Une boutique ou un service en ligne qui n'accepte pas ce moyen de paiement se prive d'un canal que des millions de comptes actifs utilisent.

Trois portefeuilles se partagent le marché : MTN Mobile Money, Moov Money et Celtiis Cash. La page de la BCEAO sur les établissements de monnaie électronique liste, pour le Bénin, trois établissements (MTN Mobile Money Bénin SA, Moov Money SA, ID Money Bénin), le Trésor public avec une carte prépayée et quatre partenariats entre banques et télécoms, dont Celtiis Cash et Coris Money. Pour l'encaissement d'une entreprise, ce sont ces trois portefeuilles qui comptent.

Depuis janvier 2025, grâce à l'action de régulation de l'ARCEP, les opérateurs ont mis en œuvre l'interconnexion des plateformes de mobile money : un même numéro peut être associé aux comptes MTN Mobile Money, Moov Money et Celtiis Cash, quel que soit le réseau de l'abonné. Conséquence concrète pour un paiement en ligne : on ne devine plus le portefeuille d'un client à partir du préfixe de son numéro. Le paiement doit proposer les trois portefeuilles et laisser le client choisir.

Reste à relier tout cela à votre site ou à votre logiciel. Deux agrégateurs béninois couvrent l'essentiel du besoin, FedaPay et KKiaPay ; ils s'intègrent par un widget, un SDK ou une API, avec des webhooks qui confirment chaque paiement à votre serveur. Le tableau ci-dessous reprend leurs tarifs publiés pour le Bénin le 6 octobre 2026. Le comparatif FedaPay, KKiaPay et CinetPay détaille les critères de choix.

Où en est le Code du numérique, et que dit-il en 2026 ?

Le texte de référence reste la loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du numérique, modifiée par la loi n° 2020-35 du 6 janvier 2021 (texte de la loi de 2021, résumé de DLA Piper). Ce qui a changé en 2025, ce sont ses textes d'application : le conseil des ministres du 2 juillet 2025 a adopté huit décrets, sur l'archivage électronique, l'identification électronique, la cryptologie, les déchets électroniques ou l'interception des données, rapporte Banouto.

Pour votre projet, deux points demandent de la vigilance. D'abord, l'archivage électronique de vos factures et contrats relève désormais d'un cadre réglementaire de prestataires : si votre ERP archive des factures ou des contrats pour les conserver, il faut s'en préoccuper dès le cadrage. Ensuite, la cryptologie est soumise à déclaration ou autorisation : un chiffrement maison, hors des outils courants d'un hébergeur, mérite une vérification juridique avant mise en production.

Quelles pages locales pour mon entreprise, selon ma ville ?

Richard est à Cotonou, et plusieurs villes du pays ont leur propre page, avec le contexte de leurs entreprises. À Cotonou : développeur web, digitalisation d'entreprise, intégration d'Odoo, intégration de Dolibarr et formation à l'IA. Pour le commerce d'import et d'export, la page digitaliser l'import-export à Cotonou part du quotidien d'un transitaire.

Ailleurs, les pages visent un secteur précis : le négoce agricole à Parakou, l'hôtellerie à Ouidah, une clinique à Abomey-Calavi, une école à Porto-Novo et le commerce de gros à Bohicon. Pour une autre ville, le travail à distance ou le déplacement se règle au devis.

Comment former les équipes au Bénin, et qui peut financer la formation ?

Deux formats existent. À distance, la formation se fait en visioconférence, sur des cas tirés de votre activité, avec les mêmes supports qu'en salle. Sur place au Bénin, Richard se rend dans vos locaux à Cotonou ou dans les villes qui ont une page locale, par exemple la formation à l'IA en entreprise à Cotonou. Les durées et les contenus se fixent au devis, d'après votre niveau de départ et le nombre de participants.

Côté catalogue, plusieurs fiches répondent aux besoins décrits plus haut : l'IA en entreprise, WhatsApp Business, la digitalisation d'une entreprise, Odoo et la comptabilité SYSCOHADA et l'e-commerce. Chaque fiche détaille le programme, le public visé et le format.

Pour le financement, le Fonds de développement de la formation continue et de l'apprentissage (FODEFCA) est l'organisme à connaître. Son statut, approuvé par le décret n° 99-053 du 12 février 1999, le place sous la tutelle du ministre chargé du Travail, avec son siège à Cotonou. Il est alimenté essentiellement par le prélèvement sur le versement patronal sur salaire, la taxe d'apprentissage, ainsi que par les contributions des bénéficiaires et des partenaires. Sa mission inclut le financement des actions de formation et de perfectionnement de la main-d'œuvre en cours d'emploi.

Les conditions pratiques d'une prise en charge (agrément de l'organisme de formation, plan de formation, plafonds, calendrier des demandes) se confirment directement auprès du FODEFCA, avant la signature, et non après. Richard fournit le programme, le devis et la facture.

Comment se passe une collaboration avec Richard depuis Cotonou ?

Richard SALANON vit à Cotonou : le Bénin est l'heure de référence de la collaboration. Selon la base des fuseaux horaires de l'IANA, le pays est à UTC+1 toute l'année, sans heure d'été. Un appel avec Parakou, Lokossa ou Natitingou n'a aucun décalage, et le travail avec une filiale en Europe reste dans les heures de bureau. La langue du travail est le français ; l'anglais est possible pour les échanges avec des partenaires. Les devis sont rédigés en FCFA.

Les réponses arrivent sous 24 heures, et les horaires publiés vont de 7 h à 20 h, tous les jours. Un premier échange sert à comprendre l'activité, pas à vendre : qui saisit quoi, sur quel téléphone, avec quel réseau, quelles factures sont émises et comment elles sont payées. Le suivi peut se faire par messagerie et par visioconférence.

Le paiement se règle par Mobile Money (MTN, Moov), carte bancaire, PayPal, virement ou espèces, au choix. Pour un projet à Cotonou, une réunion sur place est simple à organiser. Hors de Cotonou, la décision entre déplacement et visioconférence se prend au cadrage, selon l'utilité d'être sur le terrain : un atelier de formation ou un relevé de processus en entrepôt justifie un déplacement ; une recette d'écran, rarement.

Pourquoi confier son projet numérique à Richard SALANON au Bénin ?

Richard SALANON est consultant en digitalisation et développeur logiciel, basé à Cotonou, au Bénin. Il crée des sites, des applications web et mobiles, des automatisations et des intégrations d'intelligence artificielle, déploie Odoo et Dolibarr, et forme les équipes à ces outils, pour des entreprises d'Afrique francophone, d'Europe et du Canada.

Richard a déjà travaillé avec des entreprises au Bénin, le pays où il est basé, à Cotonou. Il compte plus de six ans d'expérience, il est passé par EPITECH à Cotonou, il a créé Wapy, son propre assistant WhatsApp à IA, et il co-fonde Audyxa. Il connaît donc les contraintes de ce marché de l'intérieur : un client qui paie en mobile money, une facture à normaliser, un fichier à déclarer, un réseau qui s'interrompt.

Il écrit en français et chiffre en FCFA. Les réalisations ci-dessous situent le travail déjà fait au Bénin ; la page réalisations en détaille d'autres, et la page Richard SALANON présente son parcours.