Des logiciels, des automatisations et des paiements Mixx by Yas et Flooz pour les entreprises togolaises, pilotés à distance depuis Cotonou

Où en est le numérique au Togo, et que change-t-il pour un projet ?

Le Togo compte 8 095 498 habitants selon le recensement de 2022 de l'INSEED, dont 42,9 % vivent en ville ; la région du Grand Lomé en rassemble à elle seule 2 188 376. Le téléphone est l'outil numérique de presque tout le monde. Selon l'observatoire du premier trimestre 2026 de l'ARCEP, le régulateur des communications électroniques, le pays comptait 9 947 573 abonnements mobiles actifs, soit 113,5 % de la population estimée par l'autorité, avec 25 % de plus qu'un an auparavant.

Cette croissance se lit surtout en données mobiles. L'ARCEP dénombre 5 464 688 abonnements haut débit 3G ou 4G au premier trimestre 2026, un taux de pénétration de 62,35 %, et une consommation moyenne passée de 58 à 115 mégaoctets par jour et par abonné en un an. À l'inverse, la fibre à domicile reste marginale : 145 344 abonnements, soit 1,66 % de la population. Pour un projet, cela signifie qu'un site ou une application se pense d'abord pour un écran de téléphone, sur une connexion mobile, avant le poste de bureau.

Combien de Togolais sont réellement en ligne, et pourquoi les chiffres divergent-ils ?

Les sources ne comptent pas la même chose. DataReportal, dans son rapport Digital 2026, relève 3,62 millions d'internautes fin 2025, soit 37,0 % des habitants, et 8,40 millions de connexions mobiles, soit 86,0 % de la population, sur la base d'une population de 9,77 millions. L'ARCEP compte des abonnements, donc des cartes SIM, et les rapporte à une population estimée à 8 764 871 habitants : une même personne peut en détenir deux, d'où un taux supérieur à 100 %.

Retenez deux enseignements pratiques. D'abord, le taux d'internautes de 37 % invite à ne pas bâtir une activité sur un seul canal en ligne : un site vitrine se complète par un numéro WhatsApp et par la fiche d'établissement Google. Ensuite, le nombre d'abonnements dépasse celui des habitants : un identifiant fondé sur le numéro de téléphone doit accepter qu'un client change de numéro ou en possède plusieurs.

Quels moyens de paiement intégrer pour encaisser au Togo ?

Au Togo, encaisser en ligne veut d'abord dire accepter le mobile money. L'ARCEP recense 5 201 299 comptes au premier trimestre 2026, soit 59,3 % de pénétration rapportée à la population, et 61 157 points de vente. Les transactions ont atteint 1 844 milliards de FCFA sur le seul trimestre, 52 % de plus qu'un an plus tôt. Deux services se partagent le marché : Mixx by Yas, anciennement TMoney, chez YAS Togo (ex-Togocom), qui détient 59 % des comptes, et Flooz chez Moov Africa Togo, avec 41 %.

Le changement de nom est récent. Selon la presse économique togolaise, Togocom, propriété du groupe Axian, est devenu Yas et TMoney Mixx by Yas fin novembre 2024. Un cahier des charges rédigé avec l'ancien nom risque donc de viser une marque qui n'existe plus : vérifiez toujours auprès de l'opérateur la documentation de l'interface de programmation en vigueur. Un troisième acteur est apparu : Gozem Money, lancé en octobre 2025 avec NSIA Banque Togo, qui annonce des transferts entre opérateurs.

Quelles obligations légales changent un projet numérique au Togo ?

Trois textes pèsent sur un projet : la loi n° 2019-014 du 29 octobre 2019 sur les données personnelles, la loi n° 2017-07 du 22 juin 2017 sur les transactions électroniques, et les règles fiscales de l'Office togolais des recettes, l'OTR. Le Togo est aussi membre de l'OHADA depuis l'entrée en vigueur du traité le 19 janvier 1996, ce qui impose aux entreprises le droit des affaires et le plan comptable SYSCOHADA communs aux États membres.

Côté données, l'autorité est l'Instance de protection des données à caractère personnel, l'IPDCP. Créée par la loi de 2019, elle a lancé ses activités le 28 mars 2025 à Lomé. Selon le texte de la loi publié au Journal officiel, les traitements hors régimes particuliers font l'objet d'une déclaration à l'IPDCP, qui délivre un récépissé sous un mois, sauf prorogation motivée, et certains traitements demandent une autorisation préalable : données génétiques, recherche en santé, infractions et condamnations, biométrie, interconnexion de fichiers, numéro national d'identification. Le texte prévoit des sanctions de l'Instance (retrait de l'autorisation, amende jusqu'à 100 millions de FCFA) et des peines pénales, par exemple un à cinq ans d'emprisonnement et un à dix millions de FCFA d'amende pour la conservation de données sensibles sans consentement exprès.

Où doivent être hébergées les données personnelles des Togolais ?

La question est ouverte, et il faut la traiter dès le cadrage. Début 2026, le président de l'IPDCP déclarait que l'objectif final reste d'imposer le stockage des données personnelles des Togolais au Togo, et l'instance faisait état de plaintes et de demandes d'autorisation reçues depuis mars 2025. Au 6 octobre 2026, aucune règle d'hébergement précise n'est publiée : elle peut venir par décret ou par délibération de l'instance.

Concrètement, pour une application qui collecte des données de clients togolais, Richard documente où chaque donnée est stockée, sépare les données personnelles des autres pour pouvoir les déplacer, et prévoit des sauvegardes exportables. Un transfert hors du Togo se prépare avec la base juridique prévue par la loi : consentement ponctuel de la personne ou autorisation de l'IPDCP lorsque des garanties suffisantes sont apportées. Ce travail évite une migration coûteuse le jour où l'exigence devient formelle.

Comment former les équipes togolaises, et comment financer la formation ?

Les formations se donnent à distance, en visioconférence, avec des exercices sur les outils réels de l'entreprise. Le format à distance évite de payer un trajet. Pour une première séance sur l'IA, la page formation IA en entreprise à Lomé détaille le déroulé.

Pour le financement, le Fonds national d'apprentissage, de formation et de perfectionnement professionnels, le FNAFPP, a été créé par une loi adoptée par l'Assemblée nationale le 30 juin 2010 ; selon la presse togolaise, il finance des projets collectifs de formation et de restructuration des centres d'enseignement technique et d'apprentissage. Les conditions d'accès d'une entreprise à ce fonds pour une formation numérique ne sont pas publiées : renseignez-vous directement auprès de lui avant de compter dessus.

Quelques parcours adaptés au contexte togolais : Odoo et la comptabilité SYSCOHADA pour les équipes financières, WhatsApp Business pour la relation client, l'IA en entreprise pour les dirigeants et la sécurité des données, utile depuis la mise en route de l'IPDCP. Le catalogue complet est sur la page des formations.

Comment se passe une collaboration avec Richard depuis Cotonou ?

Lomé est à environ 150 kilomètres de Cotonou, mais la collaboration se fait à distance. Le Togo vit à l'heure de Greenwich toute l'année, alors que le Bénin a une heure d'avance : quand il est 9 h à Lomé, il est 10 h à Cotonou. Les plages de réponse de Richard, de 7 h à 20 h heure de Cotonou, couvrent donc de 6 h à 19 h chez vous. Le français est la langue de travail, ce qui évite toute traduction dans les échanges et les documents.

Les devis sont libellés en FCFA, la monnaie de l'UEMOA que le Togo partage avec le Bénin : aucune conversion de devise, aucun écart de change. Le règlement se fixe au devis parmi les modes acceptés par Richard, dont le virement et le mobile money. Le suivi peut passer par WhatsApp et par des points en visioconférence. Toute demande reçoit une réponse sous 24 heures.

Qu'est-ce qui fait varier le prix d'un projet au Togo ?

Au-delà de ces prix de départ, tout autre projet est chiffré sur devis, en FCFA, après un cadrage. Plusieurs éléments propres au Togo font varier le montant. Le nombre de moyens de paiement intégrés : un seul opérateur coûte moins qu'un agrégateur plus le paiement à la livraison. La conformité de facturation : un logiciel qui émet des factures normalisées dès maintenant et se prépare à la facture électronique demande plus de travail qu'un simple modèle de document.

Pèsent aussi l'hébergement des données personnelles, qui peut imposer un serveur choisi et des sauvegardes séparées, le volume de données à reprendre d'anciens fichiers et la formation des équipes. Les frais de l'opérateur ou de l'agrégateur ne font pas partie du devis : ils se règlent directement avec lui, et il est conseillé de les faire figurer par écrit dans votre contrat avec lui avant de bâtir un modèle économique sur eux.

Pourquoi confier son projet numérique togolais à Richard SALANON ?

Richard SALANON est consultant en digitalisation et développeur logiciel, basé à Cotonou, au Bénin. Il crée des sites, des applications web et mobiles, des automatisations et des intégrations d'intelligence artificielle, déploie Odoo et Dolibarr, et forme les équipes à ces outils, pour des entreprises d'Afrique francophone, d'Europe et du Canada.

Son expérience dépasse six ans, il s'est formé à EPITECH en 2022, il a conçu Wapy, un assistant WhatsApp à intelligence artificielle destiné aux entreprises d'Afrique francophone, et il a co-fondé Audyxa. Le Togo est voisin du Bénin : le même franc CFA, la même langue de travail, un décalage d'une heure, ce qui simplifie les devis, les points et les livraisons. Le tableau ci-dessous précise ce qu'il a déjà fait au Togo, sans rien inventer.