Services de Richard SALANON : sites, applications, IA, automatisation, ERP et conseil

Que recouvrent ces services, et pour quelles entreprises ont-ils été pensés ?

Les services présentés sur cette page couvrent tout ce qu'une entreprise doit construire pour exister, vendre et s'organiser avec le numérique : un site qui inspire confiance, une boutique qui encaisse, une application qui remplace les cahiers, des automatisations qui suppriment les ressaisies, un assistant d'intelligence artificielle qui répond sur WhatsApp, un ERP qui tient le stock et la comptabilité, et le conseil qui permet de décider dans quel ordre faire tout cela. Chaque service a sa propre page détaillée, listée plus haut ; celle-ci sert à choisir par où commencer.

Ils ont été pensés pour des structures qui n'ont pas de direction informatique : l'artisan qui veut être trouvé, le commerçant qui vend déjà sur WhatsApp, la PME qui jongle entre trois tableurs, l'école qui encaisse les frais par mobile money, le cabinet qui veut gagner du temps sur ses courriers, l'ONG qui doit rendre compte à ses bailleurs. Ils servent aussi les entreprises d'Europe et du Canada qui cherchent un développeur francophone pour un projet précis ou une équipe en renfort.

Ce qu'ils ne recouvrent pas mérite d'être dit aussi. Il n'y a pas ici de publicité payante gérée au mois, de gestion quotidienne de réseaux sociaux, d'infogérance d'un parc d'ordinateurs ni de prestation comptable : quand votre projet en a besoin, le cadrage le signale et vous oriente vers le bon métier. Il n'y a pas non plus de forfait unique qui conviendrait à tout le monde : chaque devis part de votre situation.

Et si votre situation ne rentre dans aucune ligne du tableau ?

Le tableau donne des points de départ fréquents, pas des règles. Quand votre cas ne s'y retrouve pas, trois questions suffisent généralement à trouver le premier service. La première : qu'est-ce qui vous fait perdre de l'argent ou du temps aujourd'hui, chiffres à l'appui ? Un client qui ne vous trouve pas, une commande oubliée, une facture relancée trois fois, une heure par jour passée à recopier. Le premier service est presque toujours celui qui supprime la perte la plus coûteuse, pas celui qui paraît le plus moderne.

La deuxième : qui utilisera l'outil, et sur quel appareil ? Une équipe au bureau sur ordinateur, des commerciaux sur la route avec un téléphone d'entrée de gamme, des clients qui découvrent votre entreprise depuis Facebook : chacune de ces situations oriente vers un site, une application web ou une application mobile. La troisième : de quel budget et de quel délai disposez-vous réellement ? Un projet découpé en lots livrés l'un après l'autre vaut mieux qu'un grand projet suspendu au milieu faute de trésorerie.

Si les réponses restent floues, c'est que le besoin n'est pas encore mûr pour un développement : le conseil en digitalisation ou l'étude de projet sont alors le bon point de départ, parce qu'ils transforment une intuition en cahier des charges chiffré. Cette étape évite l'erreur la plus répandue : commander un outil avant d'avoir écrit ce qu'il doit faire.

Comment régler une prestation depuis le Bénin, l'Europe ou le Canada ?

Les moyens de paiement acceptés sont le Mobile Money (MTN et Moov), la carte bancaire, PayPal, le virement et les espèces. Un dirigeant de Cotonou ou de Lomé peut régler depuis son téléphone, sans passer par une banque ; une entreprise de Paris, de Bruxelles ou de Montréal paie par virement, par carte ou par PayPal. L'échéancier figure sur le devis : vous savez avant de signer combien vous payez, à quel moment et pour quel lot livré.

Les tarifs de départ sont exprimés en francs CFA. Pour un client européen, la conversion est simple et stable : selon la page de la BCEAO sur l'histoire du franc CFA, consultée le 3 octobre 2026, le franc CFA est arrimé à l'euro depuis le 1er janvier 1999, à raison de 655,957 francs CFA pour 1 euro. Un site vitrine à partir de 300 000 FCFA représente ainsi environ 457 euros. Hors de la zone franc, notamment au Canada, le devis est établi dans la devise convenue.

Le devis sépare toujours trois catégories de dépenses. Ce qui se paie une fois : conception, développement, paramétrage, reprise des données, formation. Ce qui se renouvelle et se paie directement aux fournisseurs, à votre nom : nom de domaine, hébergement, abonnements à un outil d'automatisation, messages WhatsApp, licences éventuelles. Ce qui reste optionnel : maintenance, référencement continu, évolutions. Cette séparation évite la mauvaise surprise la plus fréquente, celle d'un outil qui s'arrête au bout d'un an parce que personne n'avait prévu le renouvellement.

Où Richard intervient-il : sur place au Bénin ou à distance ?

Au Bénin, les rendez-vous de cadrage, les ateliers et les formations peuvent se tenir dans vos locaux, à Cotonou et dans son agglomération comme dans le reste du pays selon le projet. Être sur place compte pour certains services : observer un circuit de caisse avant de paramétrer un ERP, former une équipe de terrain sur ses téléphones, vérifier la connexion réelle d'un entrepôt avant de choisir entre une application en ligne et un fonctionnement hors connexion.

Partout ailleurs, le travail se fait à distance, dans 34 pays : en Afrique de l'Ouest et centrale, au Maghreb, dans l'océan Indien, en Europe francophone et au Canada. La liste complète figure sur la page des zones d'intervention. Richard a déjà travaillé, sur place ou à distance, pour des organisations au Bénin, en Côte d'Ivoire, au Togo, au Sénégal, au Burkina Faso, au Mali, au Niger, au Tchad, au Gabon, en RD Congo, en France, en Belgique, en Suisse et au Canada.

Le travail à distance suit la même méthode que sur place : entretiens en visioconférence, maquettes partagées, environnement de test accessible en ligne, documentation écrite, échanges sur WhatsApp ou par e-mail entre deux rendez-vous. Les formations se donnent en direct, en visioconférence, avec des exercices sur vos propres outils. Les échanges se font en français ou en anglais. Richard est joignable 7 jours sur 7, de 7 h à 20 h, heure de Cotonou.

Pourquoi la connexion et le téléphone de vos clients changent-ils la conception d'un service ?

Un site ou une application conçus sur la fibre d'un bureau européen peuvent devenir inutilisables sur un réseau mobile chargé. Selon le communiqué de l'UIT du 17 novembre 2025, consulté le 3 octobre 2026, environ 6 milliards de personnes, trois quarts de la population mondiale, utilisent Internet en 2025, mais 2,2 milliards restent hors ligne ; 85 % des citadins sont connectés contre 58 % des habitants des zones rurales, et seulement 23 % de la population des pays à faible revenu.

Les écarts entre pays servis sont nets. D'après les données de la Banque mondiale sur l'usage d'Internet, issues de l'UIT et consultées le 3 octobre 2026, la part de la population utilisant Internet était en 2024 d'environ 34 % au Bénin, 39 % au Togo, 41 % en Côte d'Ivoire, 60 % au Sénégal et 89 % en France. Un même service ne se conçoit donc pas de la même manière pour une clientèle de Dakar et pour une clientèle rurale du nord du Bénin.

Concrètement, chaque service en tient compte : pages légères et images compressées, parcours pensés d'abord pour le téléphone, formulaires courts, paiement par mobile money, applications capables d'enregistrer une saisie hors connexion puis de la synchroniser, et WhatsApp comme canal de contact privilégié. Pour les messages automatiques, la page de tarification de Meta, consultée le 3 octobre 2026, indique une facturation par message depuis le 1er juillet 2025, les messages libres envoyés dans les 24 heures qui suivent celui du client restant gratuits.

Quelles règles de protection des données s'appliquent à vos projets, au Bénin et en Europe ?

Presque tous les services traitent des données personnelles : formulaires, fichiers clients, commandes, conversations WhatsApp, dossiers d'élèves ou de patients. Au Bénin, la loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant code du numérique, consultée le 3 octobre 2026 sur le site du Secrétariat général du Gouvernement, s'applique selon son article 381 aux traitements effectués dans le cadre des activités d'un responsable ou d'un sous-traitant établi au Bénin, que le traitement ait lieu au Bénin ou non, et aussi à une entreprise étrangère qui offre des biens ou des services à des personnes situées au Bénin.

L'article 426 du même code impose au responsable du traitement et à son sous-traitant des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement ou pseudonymisation, moyens de rétablir l'accès aux données après un incident, procédure de test régulier des mesures. Il demande aussi que les éléments du contrat relatifs à la protection des données soient consignés par écrit. C'est pourquoi les sauvegardes testées, les accès nominatifs et un contrat écrit font partie de la méthode commune, quel que soit le service.

Pour les entreprises soumises au RGPD, la CNIL publie un guide RGPD du développeur, consulté le 3 octobre 2026, qui sert de référence pour concevoir des applications respectueuses de la vie privée : protection dès la conception, collecte limitée au nécessaire, sécurisation des communications. Sur les sites, la fiche de la CNIL sur les cookies rappelle que les traceurs non exemptés ne peuvent pas être déposés avant le consentement, et que refuser doit être aussi simple qu'accepter.

Qui est Richard SALANON, et pourquoi travailler avec un expert accessible plutôt qu'avec une grande structure ?

Richard SALANON est consultant en digitalisation et développeur logiciel, basé à Cotonou, au Bénin. Il crée des sites, des applications web et mobiles, des automatisations et des intégrations d'intelligence artificielle, déploie Odoo et Dolibarr, et forme les équipes à ces outils, pour des entreprises d'Afrique francophone, d'Europe et du Canada.

Il exerce depuis plus de 6 ans dans le développement et le numérique, a suivi la formation d'EPITECH à Cotonou (2022) et compte plus de 50 projets livrés, plus de 100 clients et plus de 200 personnes formées. Il a créé Wapy, un assistant WhatsApp à intelligence artificielle pour les entreprises d'Afrique francophone, et il est co-fondateur d'Audyxa. Maintenir ses propres produits en production l'oblige à connaître le coût réel d'un serveur, d'un message ou d'un appel d'API.

Le positionnement tient en un mot : accessible. Accessible dans le délai, avec une réponse sous 24 heures. Accessible dans la décision, avec un cadrage et un devis gratuits qui permettent de comparer sans engagement. Accessible dans le paiement, avec le mobile money à côté de la carte et du virement. Accessible dans l'échange, avec un contact direct avec la personne qui développe. Une grande structure apporte d'autres atouts, comme une équipe nombreuse sur un même projet ; pour une PME qui veut comprendre ce qu'elle achète, ces quatre points pèsent souvent davantage.

L'expertise, elle, couvre l'ensemble de la chaîne : sites et boutiques, applications web et mobiles avec Laravel, Vue, React, Node.js ou Flutter, automatisations avec n8n et Make, intégration de l'IA, ERP Odoo et Dolibarr avec la logique comptable du SYSCOHADA, référencement et formation. Cette largeur permet de voir les liens entre les services, par exemple qu'un ERP bien paramétré rend l'automatisation plus simple, et de vous dire franchement quand un service ne vous est pas utile. Le parcours détaillé figure sur la page Richard SALANON et sur la page à propos.