Formation décider avec les données (data literacy) : lire un indicateur, questionner moyennes, pourcentages, échantillons et graphiques, puis trancher sur des chiffres dont on connaît les limites

Que saurez-vous faire à la fin des deux jours, et que la formation laisse-t-elle de côté ?

Dans beaucoup de comités, le chiffre arrive en fin de discussion, pour appuyer un avis déjà formé. Le directeur commercial présente une hausse, le contrôleur une baisse, et la réunion se passe à savoir lequel a raison. Le plus souvent, les deux ont raison : ils ne mesurent pas la même chose. Cette formation apprend à faire passer le chiffre avant l'avis, en posant à chaque nombre les questions qui révèlent ce qu'il dit vraiment, et ce qu'il ne dit pas.

À la fin des deux jours, chaque participant sait faire seul six choses, vérifiées sur des documents de son organisation. Écrire la définition complète d'un indicateur et repérer quand deux rapports n'utilisent pas la même. Choisir entre moyenne, médiane et répartition pour résumer une série. Distinguer une variation en pourcentage d'un écart en points, et un glissement annuel d'une moyenne. Dire si un écart dépasse la marge d'erreur, si un échantillon représente quelqu'un, et si un lien observé autorise à parler de cause. Repérer un graphique qui déforme et un chiffre invérifiable. Rédiger enfin une note de décision d'une page.

La formation ne construit rien. Elle ne montre ni à concevoir un tableau de bord dans Power BI ou Looker Studio, ni à interroger une base en SQL : ces deux savoir-faire ont leur propre fiche dans le catalogue, reliée en bas de page. Les formules et les tableaux croisés relèvent de la formation Excel et Google Sheets pour la gestion. Les statistiques avancées, les tests et la modélisation restent aussi hors du programme : un dirigeant n'a pas besoin de calculer un intervalle de confiance, mais il doit savoir en demander un et le comprendre.

Elle ne remplace pas non plus les autres formations du domaine. Choisir les chantiers numériques et leurs indicateurs de pilotage revient à la formation stratégie de transformation digitale, et la mesure des délais d'un circuit à la formation consacrée aux processus métiers. Ici, l'objet est plus étroit et plus quotidien : le rapport du lundi, le tableau du comité, l'étude transmise par un partenaire, la statistique citée dans une réunion, que l'on apprend à lire avant de s'en servir.

Pourcentage ou point, glissement ou moyenne : pourquoi la même inflation donne-t-elle plusieurs chiffres ?

Parce que chaque chiffre répond à une question différente, et qu'un titre de rapport en retient rarement plus d'un. L'INSEE l'illustre dans sa publication du 30 septembre 2026 : sur un an, les prix à la consommation augmenteraient de 3,0 % en septembre, alors que sur un mois ils reculeraient de 0,3 %. Les deux chiffres sont justes. Le premier compare septembre 2026 à septembre 2025 ; le second compare septembre à août, après la fin des tarifs d'été dans les transports et l'hébergement.

Le même communiqué ajoute deux leçons utiles à un dirigeant. Il existe deux indices : l'indice des prix à la consommation progresse de 3,0 %, l'indice harmonisé, calculé pour les comparaisons européennes, de 3,4 %. Et ces résultats sont provisoires : l'INSEE précise qu'ils ne doivent pas servir à des revalorisations contractuelles, et annonce les résultats définitifs pour le 15 octobre 2026. Une clause d'indexation dans un contrat de bail ou de prestation se calcule donc sur l'indice définitif désigné par le contrat, jamais sur le chiffre lu dans la presse.

La différence entre pourcentage et point est l'erreur la plus répandue dans les rapports. La BCEAO écrit dans son bulletin de juillet 2026 que l'inflation de l'UEMOA est passée de 0,8 % à 1,2 %, « soit une remontée de 0,4 point de pourcentage ». En pourcentage, la même évolution s'écrit « +50 % ». Les deux sont exacts ; seule la première formulation laisse au lecteur une idée juste de l'ampleur. La règle enseignée est simple : quand on compare deux taux, on parle en points, et l'on ajoute le pourcentage seulement s'il éclaire.

Le glissement annuel trompe aussi quand on le lit comme une variation récente. D'après le même tableau de la BCEAO, établi à partir des instituts nationaux de la statistique, l'inflation du Bénin en glissement annuel était de -0,6 % en avril et en mai 2026, puis de 0,0 % en juillet. Ce zéro ne signifie pas que les prix n'ont pas bougé depuis un mois : il signifie qu'en juillet 2026 ils se retrouvent au niveau de juillet 2025. Sur l'ensemble de l'année 2025, l'inflation béninoise s'établissait à 1,1 %.

Dernier piège : un ralentissement n'est pas une baisse. En Côte d'Ivoire, le même tableau donne une inflation de 4,4 % en 2023 puis de 3,5 % en 2024. Les prix n'ont pas reculé en 2024 ; ils ont augmenté moins vite. Une entreprise qui annonce « l'inflation a baissé, nos coûts vont baisser » confond les deux, et se trompe dans son budget. Au Sénégal, l'ANSD mesure 1,4 % pour 2025 après 0,8 % en 2024 : une accélération de 0,6 point, qui laisse pourtant l'inflation sous les 5,9 % de 2023.

Échantillon, marge d'erreur, corrélation : comment savoir si un chiffre prouve vraiment quelque chose ?

Un chiffre tiré d'une enquête est une estimation, pas un comptage. L'INSEE le dit sans détour : son taux de chômage, mesuré par l'enquête Emploi, est estimé à plus ou moins 0,3 point près, pour son niveau comme pour son évolution d'un trimestre à l'autre. Au deuxième trimestre 2026, le taux atteint 8,3 %, en hausse de 0,2 point sur le trimestre et de 0,7 point sur un an. La hausse trimestrielle, seule, reste dans la marge ; la hausse annuelle la dépasse nettement. C'est exactement la lecture que la formation fait pratiquer sur les enquêtes internes.

La taille ne suffit pas : il faut savoir qui a répondu. Une enquête de satisfaction envoyée par WhatsApp n'atteint que les clients dont on a le numéro, et ne reçoit de réponse que de ceux qui ont envie d'en donner. Les clients partis à la concurrence, eux, ne répondent jamais. Avant de lire un taux de satisfaction, on demande donc combien de personnes ont été sollicitées, combien ont répondu, et qui manque. Un résultat de 92 % obtenu sur quarante réponses volontaires dit peu de chose de l'ensemble de la clientèle.

Les définitions changent aussi ce que l'on mesure. Au Sénégal, l'ANSD publie pour le deuxième trimestre 2026 un taux de chômage élargi de 19,1 % et un chômage au sens strict du BIT de 3,2 %. La différence ne vient pas d'une erreur, mais de la façon de compter les personnes sans emploi qui ne cherchent pas activement ou ne sont pas immédiatement disponibles. En France, l'INSEE classait au deuxième trimestre 2026 1,9 million de personnes dans le « halo autour du chômage » : elles souhaitent travailler sans entrer dans la définition du chômeur. Citer l'un de ces chiffres sans sa définition, c'est choisir sa conclusion.

Reste la confusion la plus coûteuse : prendre un lien pour une cause. Les agences qui ont suivi une formation vendent davantage ; mais ce sont peut-être les meilleures agences qui ont été envoyées en formation. Les ventes montent après une campagne publicitaire ; mais la campagne a été lancée au début de la saison haute. Un service dont les résultats étaient exceptionnellement mauvais s'améliore après un changement de responsable ; il serait peut-être revenu à la normale de toute façon. Pour chaque lien observé, le groupe apprend à chercher le facteur caché, le sens inverse, la coïncidence et le retour à la normale.

La réponse pratique n'est pas un calcul savant, mais une comparaison bien construite. Comparer avant et après ne suffit pas ; il faut un groupe semblable qui n'a pas reçu l'action, sur la même période. Une boutique pilote face à une boutique comparable, une région avec la nouvelle procédure face à une région sans : ces dispositifs simples se montent dans une PME, et la formation les fait rédiger sur les décisions réelles des participants.

Pourquoi les chiffres générés par l'IA demandent-ils une vigilance particulière ?

Un assistant d'IA écrit des phrases plausibles, et un chiffre plausible lui coûte aussi peu qu'un adjectif. Il peut citer une étude réelle avec un résultat inventé, mélanger deux années, ou arrondir un taux au point de changer la conclusion. Le danger tient à la forme : la réponse est rédigée avec assurance, mise en forme, parfois accompagnée d'une référence. L'exercice du deuxième après-midi part d'une question de marché posée en direct à un assistant ; le groupe vérifie ensuite chaque nombre de la réponse dans sa source.

L'entreprise reste responsable de ce qu'elle publie ou décide sur cette base. L'histoire du chatbot d'Air Canada, condamné à indemniser un passager à qui son assistant avait annoncé une règle de remboursement inexistante, montre qu'un tiers ne fait pas la différence entre ce qu'a écrit la machine et ce qu'a dit l'entreprise. Pour les usages quotidiens des assistants et leurs règles, la formation IA en entreprise et le comparatif ChatGPT, Claude et Gemini prolongent ce point.

Un fonds de formation continue peut-il financer une partie du coût ?

Peut-être, selon le pays, le statut des participants et les règles propres à chaque fonds, mais aucune prise en charge n'est promise sur cette page. En Côte d'Ivoire, le FDFP indique, sur sa page consultée le 5 octobre 2026, que toute entreprise qui justifie du paiement régulier des deux taxes peut déposer un plan de formation ; les actions peuvent y être internes, interentreprises ou exécutées à l'étranger. Au Sénégal, le 3FPT tient un guichet consacré au financement du personnel des entreprises et des membres des organisations professionnelles.

Au Bénin, les statuts du Fonds de développement de la formation professionnelle continue et de l'apprentissage (FODEFCA) ont été approuvés par le décret n° 2022-286 du 11 mai 2022 ; ses conditions s'apprécient avec lui, dossier par dossier. En France, France Compétences rappelle que, depuis le 1er janvier 2022, un prestataire doit être certifié Qualiopi pour accéder aux fonds publics ou mutualisés. Richard SALANON ne détient pas cette certification et n'est agréé par aucun fonds : envoyez votre question au fonds par écrit, programme et devis joints, et construisez votre budget sans compter sur un accord.

Connexion, sources locales, langue et données personnelles : que change le contexte pour cette formation ?

Trouver la source primaire suppose d'y accéder. L'Union internationale des télécommunications indiquait le 15 octobre 2025 que 74 % de la population mondiale utilisait Internet, mais 36 % seulement en Afrique. En session à distance, les documents de travail et les publications statistiques sont donc envoyés à l'avance en PDF ou en tableur, et chaque participant apprend à conserver une copie datée de la source qu'il cite, plutôt qu'un simple lien.

Cette habitude vaut aussi pour les sites officiels. Le 5 octobre 2026, le site de l'INStaD, l'Institut national de la statistique et de la démographie du Bénin qui a succédé à l'INSAE, affichait une page de maintenance annonçant une nouvelle plateforme. En Côte d'Ivoire, le Conseil des ministres a adopté le 12 juin 2024 la dissolution de l'Institut national de la statistique et la création de l'Agence nationale de la statistique (ANStat), comme l'a annoncé le portail du gouvernement ivoirien. Savoir quel organisme produit un chiffre aujourd'hui, et où le retrouver, fait partie de la lecture.

Les publications régionales offrent un recours. Le bulletin mensuel de la BCEAO reprend l'inflation des huit pays de l'UEMOA à partir des instituts nationaux, et l'ANSD publie chaque mois son indice des prix au plus tard le 10 du mois suivant, avec des pondérations issues de l'enquête harmonisée sur les conditions de vie des ménages de 2021-2022. Toutes ces publications sont en français, comme les séances ; les supports peuvent être remis en anglais pour un conseil ou un bailleur anglophone.

Lire des chiffres internes, c'est souvent manipuler des données personnelles : listes de clients, salaires, absences, bénéficiaires. Au Bénin, elles relèvent de la loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant code du numérique. En Europe, le RGPD s'applique aussi, comme l'explique la CNIL, à une organisation établie hors de l'Union qui vise des personnes qui s'y trouvent. Les documents apportés en formation sont donc anonymisés, et l'on apprend qu'un rapport de décision n'a presque jamais besoin d'un nom.

Enfin, l'usage de l'IA a désormais un cadre en Europe. Selon les questions et réponses de la Commission européenne mises à jour le 27 juillet 2026, l'obligation de maîtrise de l'IA prévue par l'article 4 du règlement s'applique depuis le 2 février 2025, avec contrôle et sanctions à partir du 3 août 2026 ; l'omnibus numérique entré en vigueur mi-juillet 2026 la maintient pour les fournisseurs et les utilisateurs professionnels, sans plus imposer de niveau « suffisant ». La partie consacrée aux chiffres générés par l'IA contribue à cette maîtrise, sans constituer à elle seule une formation à l'IA.

Pourquoi apprendre à décider avec les données auprès de Richard SALANON ?

Richard SALANON est consultant en digitalisation et développeur logiciel, basé à Cotonou, au Bénin. Il crée des sites, des applications web et mobiles, des automatisations et des intégrations d'intelligence artificielle, déploie Odoo et Dolibarr, et forme les équipes à ces outils, pour des entreprises d'Afrique francophone, d'Europe et du Canada.

Ce qui le rend utile ici, c'est qu'il voit les chiffres avant qu'ils n'arrivent en réunion. En paramétrant des logiciels de gestion, en reliant des outils entre eux et en construisant des applications, il sait comment une donnée est saisie, à quel moment elle se perd, et pourquoi deux écrans du même logiciel affichent deux totaux. Il a créé Wapy, un assistant WhatsApp à intelligence artificielle pour les entreprises d'Afrique francophone, et il est co-fondateur d'Audyxa : il connaît aussi, de l'intérieur, la manière dont une IA produit des réponses chiffrées.

Formé à EPITECH (2022), il compte 6 ans d'expérience dans le numérique, déclare avoir formé plus de 200 personnes et a travaillé avec des organisations de 15 pays d'Afrique, d'Europe et d'Amérique du Nord. Il n'est certifié par aucun éditeur, ne cite aucun client formé et ne promet aucun résultat chiffré, ce qui serait un comble pour cette formation.

Sa façon de former suit trois règles : partir des documents que vous utilisez vraiment, faire calculer à la main avant de faire confiance à un logiciel, et laisser la décision à ceux qui la portent. Son parcours est présenté sur la page Richard SALANON, les pays où il intervient sur celle des zones d'intervention, et l'organisation commune à ses formations sur la page formation en entreprise. Les autres formations en transformation digitale et le catalogue complet présentent les suites possibles.