Formation prompt engineering professionnel : écrire des consignes fiables et réutilisables, bâtir la bibliothèque de gabarits de l'équipe et évaluer les réponses de l'IA avant de s'y fier

Que saurez-vous faire à la fin de la formation, et qu'est-ce qu'elle ne couvre pas ?

Dans la plupart des équipes qui utilisent l'IA depuis quelques mois, le constat est le même : une personne obtient d'excellents résultats, ses collègues n'arrivent pas à les reproduire, et la même demande donne une réponse soignée le lundi et approximative le mardi. La différence ne tient pas au talent. Elle tient à la consigne, c'est-à-dire au texte que l'on donne au modèle, et à l'absence de méthode pour la tester. OpenAI définit d'ailleurs le prompt engineering comme l'art d'écrire des instructions pour qu'un modèle produise de façon constante un contenu conforme aux exigences.

À la fin des deux jours, chaque participant sait, seul : rédiger une consigne complète, avec rôle, tâche, contexte, exemples, format de sortie et contraintes ; en retirer les éléments variables pour en faire un gabarit ; rédiger la fiche qui permet à un collègue de l'utiliser sans aide ; constituer un jeu de dix cas de test ; noter des réponses avec une grille ; comparer deux versions d'une consigne et retenir la meilleure sur des chiffres ; appliquer quatre techniques qui réduisent les inventions du modèle.

Ces objectifs sont vérifiés la dernière demi-journée : chaque participant remet un gabarit, son jeu de test et les notes obtenues. Un gabarit qui ne passe pas son propre jeu de test n'entre pas dans la bibliothèque, même si son auteur le trouve bon. C'est la règle la plus utile de la formation, et la plus difficile à tenir ensuite sans elle.

La formation suppose que la prise en main est faite. Elle n'apprend pas à ouvrir un compte ni à résumer un premier document : c'est l'objet de la formation IA en entreprise : productivité des équipes. Elle ne construit pas d'assistant qui consulte des outils ou agit dans un logiciel, sujet de la formation Agents IA et assistants internes, ni de robot qui répond sur un fonds documentaire indexé, sujet de la formation RAG : chatbot sur vos documents internes. Les contenus marketing ont aussi leur formation, Créer du contenu avec l'IA.

Elle ne traite pas non plus la programmation : brancher un modèle sur vos logiciels par API relève de la formation Intégrer l'IA dans ses logiciels existants. Les règles de droit sur les données sont rappelées là où elles touchent l'écriture des consignes, et détaillées dans la formation IA, éthique et conformité des données. Enfin, aucun gain chiffré n'est promis : la formation apprend justement à mesurer la qualité des réponses, et cette mesure dira ce que vos gabarits valent.

Faut-il un abonnement payant ou un accès technique pour évaluer ses consignes ?

Non. Les versions gratuites suffisent pour apprendre à écrire et à comparer, et la grille de notation tient dans un tableur. Le seul vrai coût d'une évaluation est le temps de lecture : noter vingt réponses avec soin prend environ une heure. C'est pourquoi la formation apprend à choisir des cas de test qui révèlent les défauts, plutôt qu'à en accumuler.

Pour les équipes techniques qui passent par l'API, le coût en jetons reste modeste. Un calcul fait à partir des prix publics d'Anthropic le montre : vingt cas, deux versions de consigne, trois essais par cas, soit 120 appels de 3 000 jetons en entrée et 600 en sortie, coûtent environ 0,72 dollar avec Haiku 4.5, 1,44 dollar avec Sonnet 5.5 et 2,88 dollars avec Opus 5.5. Le temps de la personne qui conçoit et lit les tests pèse beaucoup plus lourd.

Une règle s'impose en revanche dès la formation : les documents internes ne sont jamais collés dans un compte personnel gratuit, ni dans un service dont les conditions prévoient l'usage des contenus pour améliorer les modèles. Les jeux de test se construisent donc sur des copies anonymisées, et ceux qui contiennent des données sensibles attendent un compte professionnel. Pour choisir entre les offres d'équipe, le comparatif ChatGPT, Claude et Gemini détaille leurs conditions.

Un fonds de formation continue peut-il prendre en charge la session ?

Peut-être, selon le pays, le fonds et votre situation, mais aucune prise en charge n'est acquise. En Côte d'Ivoire, la page du FDFP sur le plan de formation, lue le 5 octobre 2026, réserve ce dispositif aux entreprises qui justifient du paiement régulier des deux taxes ; les actions peuvent être internes, intra, interentreprises ou à l'étranger, et le règlement n'intervient qu'après le contrôle des services du fonds et l'approbation de sa Commission permanente.

Au Bénin, le décret n° 2022-286 du 11 mai 2022 approuve les statuts du Fonds de développement de la formation professionnelle continue et de l'apprentissage (FODEFCA). Au Sénégal, le 3FPT affiche un guichet consacré au personnel des entreprises et des membres des organisations professionnelles, avec une demande de financement en ligne. Dans les deux cas, les conditions se vérifient directement auprès du fonds.

En France, France Compétences précise que, depuis le 1er janvier 2022, les prestataires qui veulent accéder aux fonds publics ou mutualisés, dont ceux distribués aux OPCO, doivent être certifiés Qualiopi. Richard SALANON ne détient ni cette certification ni l'agrément d'un fonds. Le plus prudent est de budgéter la formation sans financement, puis de poser la question par écrit à votre fonds, programme et devis joints. Programme détaillé, feuilles de présence et attestations sont remis dans tous les cas.

Pourquoi la place de l'information et la forme comptent-elles autant ?

Le premier chiffre surprend toujours les participants : modifier des espaces, des séparateurs ou des majuscules dans une consigne, sans en changer le sens, a suffi dans l'étude de Sclar et ses coauteurs à faire varier l'exactitude d'un modèle de plusieurs dizaines de points. Les modèles récents sont moins sensibles que ceux de l'étude, mais la leçon demeure : une consigne ne se juge pas à sa formulation, elle se juge à ses résultats sur des cas réels.

La place de l'information compte aussi. Liu et ses coauteurs, dans un article publié par les Transactions of the Association for Computational Linguistics, observent que les modèles utilisent mieux une information placée au début ou à la fin d'un long contexte qu'au milieu. D'où deux réflexes travaillés en formation : mettre les documents d'abord et la question à la fin, et demander au modèle de citer les passages utiles avant de répondre.

Connexion, langue, données : que change le contexte local ?

Écrire et tester des consignes suppose d'être en ligne. Selon l'Union internationale des télécommunications, dans ses chiffres publiés le 15 octobre 2025, 36 % de la population africaine utilisait Internet, contre 74 % de la population mondiale et 88 à 93 % en Europe. La formation s'organise en conséquence : gabarits et jeux de test préparés hors ligne dans le tableur, lancement des tests par lots quand la connexion est bonne, notation des réponses sans réseau.

La langue joue sur les gabarits. Les assistants écrivent bien en français, mais un français de France, avec des formules qui ne sont pas celles d'un courrier administratif de Cotonou, de Lomé ou de Kinshasa. Les exemples fournis dans le gabarit règlent l'essentiel : trois courriers de la maison en disent plus que dix lignes de consignes sur le ton. Pour un texte en fon, en wolof, en lingala ou en éwé, la relecture par un locuteur reste obligatoire, et la grille le prévoit.

Les données, enfin. Au Bénin, la loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant code du numérique encadre les données personnelles, y compris quand elles partent vers un service hébergé hors du pays. En Europe, le RGPD s'applique aux mêmes gestes. Un gabarit partagé démultiplie le risque, puisque toute l'équipe y verse ses documents : c'est pourquoi la fiche de chaque gabarit fixe les données autorisées, et pourquoi les jeux de test se construisent sur des copies anonymisées.

Le règlement européen sur l'IA ajoute une obligation de maîtrise de l'IA à son article 4. D'après les questions et réponses de la Commission européenne, mises à jour le 27 juillet 2026, elle s'applique depuis le 2 février 2025, avec contrôle et sanctions à partir du 3 août 2026 ; l'omnibus numérique, entré en vigueur mi-juillet 2026, la maintient pour les fournisseurs et les utilisateurs professionnels sans plus imposer de niveau « suffisant ». Une formation documentée y contribue, sans constituer une certification.

Pourquoi apprendre à écrire des consignes avec Richard SALANON ?

Richard SALANON est consultant en digitalisation et développeur logiciel, basé à Cotonou, au Bénin. Il crée des sites, des applications web et mobiles, des automatisations et des intégrations d'intelligence artificielle, déploie Odoo et Dolibarr, et forme les équipes à ces outils, pour des entreprises d'Afrique francophone, d'Europe et du Canada.

Les consignes, il les écrit chaque jour pour son propre travail et pour les outils d'IA qu'il construit : il a créé Wapy, un assistant WhatsApp à intelligence artificielle pour les entreprises d'Afrique francophone, et il est co-fondateur d'Audyxa. Dans un produit, une consigne qui se dégrade se voit tout de suite chez les clients ; c'est de là que vient l'habitude de tester avant de modifier. Formé à EPITECH (2022), il compte 6 ans d'expérience dans le numérique, déclare avoir formé plus de 200 personnes et a travaillé dans 15 pays, d'Afrique de l'Ouest et centrale à l'Europe et au Canada.

Sa manière de former tient en quelques engagements : partir des consignes que l'équipe utilise déjà, comparer plusieurs assistants plutôt que vendre un éditeur, décider sur des notes et non sur des impressions, laisser à l'entreprise une bibliothèque qui lui appartient. Il n'est certifié par aucun éditeur d'IA et ne se présente comme partenaire d'aucun. Son parcours est présenté sur la page Richard SALANON, et les pays où il intervient sur la page des zones d'intervention.

Pour situer cette formation parmi les autres, la page formations en intelligence artificielle propose des parcours par profil, et le catalogue des formations couvre les autres domaines. Quand la bibliothèque doit alimenter un outil branché sur vos logiciels, le besoin devient une mission d'intégration de l'IA en entreprise ; pour encadrer les usages à l'échelle de l'organisation, la formation Gouverner l'IA dans l'entreprise prend le relais. L'organisation commune des sessions est décrite sur la page formation en entreprise.